Ihre Rechte

Wir bei Newcroft Advisory sind überzeugt, dass jeder Kunde eine Partnerschaft verdient, die auf Vertrauen, Respekt und Klarheit basiert. Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden, haben Sie Anspruch auf:

1. Gehört und verstanden werden
Ihre Perspektive ist uns wichtig. Vom ersten Gespräch an hören wir aufmerksam zu, wenn es um Ihre Ziele, Herausforderungen und Visionen geht. Wir stellen fundierte Fragen und bieten keine vorgefertigten Antworten. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt etwas vermissen oder unklar finden, möchten wir es wissen. Ihr Input prägt unsere Zusammenarbeit.

2. Klare, transparente Kommunikation
Sie haben Anspruch auf klare Informationen darüber, was wir tun und wie wir vorgehen. Bevor wir mit der Zusammenarbeit beginnen, erläutern wir Ihnen genau, was Sie erhalten – ohne Überraschungen und ohne umständliche Fachbegriffe. Gebühren, Zeitpläne und Leistungen werden klar und deutlich dargelegt, damit Sie immer wissen, wohin Ihre Investition fließt.

3. Vertraulichkeit und Diskretion
Wir wissen, dass Ideen, Daten und laufende Pläne fragil sein können. Alles, was Sie uns mitteilen – Dokumente, Finanzdaten, Ziele – bleibt streng vertraulich. Wir schützen Ihre Daten, als wären es unsere eigenen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir wahren die Vertraulichkeit auch nach Abschluss unserer Zusammenarbeit.

4. Ehrliche, unabhängige Einblicke
Da wir ohne Lieferantenbindung oder versteckte Anreize arbeiten, können Sie eine Beratung erwarten, die sich ausschließlich an Ihrem Projekt orientiert. Sie haben Anspruch auf objektives Feedback, auch wenn es nicht Ihren Wünschen entspricht. Unsere Aufgabe ist es, Stärken und Schwächen aufzudecken, damit Sie zuversichtlich vorankommen können.

5. Respekt für Ihre Zeit und Prioritäten
Wir wissen, dass Ihr Zeitplan anspruchsvoll ist. Wenn wir Besprechungen oder Leistungen vereinbaren, respektieren wir diese. Sollten Sie Termine anpassen oder den Fokus verlagern müssen, lassen Sie es uns einfach wissen – wir reagieren flexibel. Unser Prozess ist auf Ihre Prioritäten ausgerichtet, nicht umgekehrt.

6. Ein Partner, kein Podest
Sie verdienen einen Partner, der Sie auf Augenhöhe behandelt. Wir stellen Sie nicht in den Vordergrund und versprechen Ihnen keinen Ruhm, sondern versprechen, mit Ihnen gemeinsam die Ärmel hochzukrempeln. Ob Sie Kliniker sind und Ihre erste Innovation erforschen, oder Gründer, der sich auf eine Serie-A-Finanzierung vorbereitet – wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg, ohne Egoismus oder zusätzliche Komplexität.

7. Zugängliche Feedback-Kanäle
Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt unsicher über unseren Ansatz, unsere Leistungen oder unser Verhalten sind, haben Sie das Recht, sich zu äußern. Wir schätzen konstruktives Feedback. Jeder Vorschlag hilft uns, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden. Sie werden nicht weitergereicht oder an „jemand anderen“ weitergeleitet. Ihre Anliegen erreichen uns direkt.

8. Freiheit zum Unterbrechen, Aussetzen oder Beenden
Wir planen Engagements sorgfältig, wissen aber, dass sich Prioritäten manchmal verschieben. Sie haben das Recht, jederzeit über eine Unterbrechung oder Beendigung unserer Zusammenarbeit zu sprechen. Sollten Sie sich dafür entscheiden, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um laufende Arbeiten abzuschließen, Materialien zu übertragen und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten – ohne Schuldgefühle und versteckte Hindernisse.

Bei Newcroft Advisory bilden diese Rechte die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen. Unser Ziel ist es nicht, Ihnen Anspruchsdenken zu vermitteln, sondern Ihnen ein Umfeld zu bieten, in dem Sie sich stets respektiert, informiert und unterstützt fühlen. So können Sie Ihre Energie in die Entwicklung von Innovationen im Gesundheitswesen stecken und wissen, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Partnerschaft mit uns haben.