払い戻しとキャンセルポリシー

ニュークロフト・アドバイザリーでは、お客様のご尽力を大切にし、状況の変化にも対応できるよう努めております。お客様と弊社チーム双方にとって公平な状況となるよう、キャンセルと返金に関するガイドラインを以下にご案内いたします。

1. 全額返金期間
契約開始日の30日以上前にキャンセルされる場合は、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。事前にご連絡いただければ、他のお客様への影響なく、専任の時間とリソースを再配分することができます。

2. 最終販売／返金不可
• 契約開始日の30日以内のキャンセルは返金できません。その時点では、既に上級レベルの専門知識を確保し、お客様のプロジェクトに特化した初期準備を開始しております。
• 販売はすべて最終的なものであり、ご満足いただけなかった場合や優先順位の変更による返金はいたしかねます。このポリシーは、お客様一人ひとりに一貫した品質と対応力を提供するためのものです。

3. このポリシーの存在理由
• 専門知識の保護：セッションまたはプロジェクトサポートをご予約いただいた後、私たちはカレンダーをブロックし、お客様のニーズに合わせて準備を進めます。確固たるポリシーにより、この約束を守ることができます。
• 一貫した品質：時間を確保することで、すべてのお客様に同じ高い水準のサービスを提供でき、直前のキャンセルによるお待たせをなくすことができます。
• 明確さと安心感：明確で丁寧な契約条件により、お客様はご自身の状況を正確に把握でき、安心して当社と契約を進めることができます。

4. 日程変更オプション
ご予定の変更は承知しております。日程変更が必要な場合は、当初の開始日の30日前までにお知らせください。変更手数料なしで、ご都合の良い日程で別の日程をご用意いたします。ご希望の日程をmorkos.iskander@newcroftadvisory.comまでメールでお知らせください。できる限りご対応させていただきます。

Newcroft Advisoryへのご予約を確定することにより、お客様はこれらの規約を承認し、同意したものとみなされます。当社は、このアプローチが柔軟性と公平性のバランスをとっていると考えています。そのため、お客様は当社の専門知識に投資して、お客様のお約束をどのように守り、尊重するかを正確にご理解いただけます。