払い戻しとキャンセルポリシー

ニュークロフト・アドバイザリーでは、お客様のご尽力を大切にし、状況の変化も承知しております。お客様と弊社チーム双方にとって公平な対応を心がけるため、キャンセルと払い戻しに関するガイドラインを以下にまとめました。

1. 全額返金期間
契約開始日の30日以上前にキャンセルされる場合は、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。他のお客様に影響なく、専任の時間とリソースを再配分できるよう、事前にご連絡いただければ幸いです。

2. 最終販売 / 返金不可
• 開始予定日の30日以内のキャンセルは返金できません。その時点では、すでに上級レベルの専門知識を確保し、お客様のプロジェクトに特化した初期準備を開始しています。
• 販売はすべて最終的なものであり、ご満足いただけなかった場合や優先順位の変更による返金はいたしかねます。このポリシーは、お客様一人ひとりに一貫した品質と在庫状況を提供するためのものです。

3. このポリシーが存在する理由
• 専門知識の保護：セッションまたはプロジェクトサポートをご予約いただいた後、私たちはカレンダーをブロックし、お客様のニーズに合わせて準備を整えます。確固たるポリシーに基づき、このコミットメントを守ります。
• 一貫した品質: 時間が確保されていることがわかっているので、すべてのクライアントに同じ高い水準のサービスを提供することができ、直前のキャンセルで誰も待たされることがなくなります。
• 明確さと信頼性: 明確で丁寧な条件により、お客様の立場を正確に理解していただき、自信を持って進めることができ、当社も確信を持って対応できます。

4. 再スケジュールオプション
ご予定の変更はよくあることと存じます。日程変更が必要な場合は、当初の開始日の30日前までにご連絡いただければ、ご都合の良い日程で変更させていただきます。変更料は発生しません。ご希望の日程をmorkos.iskander@newcroftadvisory.comまでメールでお知らせください。できる限りご対応させていただきます。

ニュークロフト・アドバイザリーへのご予約を確定することにより、お客様はこれらの規約を承認し、同意したものとみなされます。当社は、このアプローチが柔軟性と公平性のバランスをとっていると考えています。そのため、お客様は当社の専門知識に投資して、お客様のお約束をどのように守り、尊重するかをご理解いただけます。