Vos droits

Chez Newcroft Advisory, nous sommes convaincus que chaque client mérite un partenariat fondé sur la confiance, le respect et la transparence. En choisissant de travailler avec nous, vous revendiquez le droit à :

1. Être entendu et compris
Votre point de vue compte. Dès le premier échange, nous écoutons attentivement vos objectifs, vos défis et votre vision. Nous nous engageons à poser des questions pertinentes, et non à vous proposer des réponses toutes faites. Si vous avez le sentiment d'avoir des lacunes ou des ambiguïtés, n'hésitez pas à nous en faire part : votre avis influence notre collaboration.

2. Communication claire et transparente
Vous avez droit à des informations claires sur ce que nous allons faire et comment. Avant toute mission, nous vous expliquerons précisément ce que vous recevrez, sans surprises ni jargon technique. Les honoraires, les délais et les livrables sont présentés en termes clairs, afin que vous sachiez toujours où va votre investissement.

3. Confidentialité et discrétion
Nous comprenons que les idées, les données et les projets en cours peuvent être fragiles. Tout ce que vous partagez avec nous, documents, données financières, aspirations, reste strictement confidentiel. Nous protégeons vos informations comme si elles étaient les nôtres. Votre confiance est précieuse et nous garantissons la confidentialité même après la fin de notre collaboration.

4. Un point de vue honnête et indépendant
Comme nous travaillons sans liens avec des fournisseurs ni incitations cachées, vous pouvez vous attendre à des conseils axés sur l'essentiel pour votre projet. Vous avez droit à un retour objectif, même s'il ne correspond pas à vos attentes. Notre responsabilité est de mettre en lumière vos points forts et vos points faibles afin que vous puissiez avancer en toute confiance.

5. Respect de votre temps et de vos priorités
Nous savons que votre emploi du temps est exigeant. Lorsque nous convenons de réunions ou de livrables, nous les honorons. Si vous avez besoin d'ajuster le calendrier ou de réorienter votre travail, n'hésitez pas à nous le faire savoir ; nous vous répondrons avec souplesse. Notre processus est conçu pour s'adapter à vos priorités, et non l'inverse.

6. Un partenaire, pas un piédestal
Vous méritez un collaborateur qui vous traite d'égal à égal. Nous ne vous mettons pas en avant et ne vous promettons pas la célébrité, nous vous promettons de retrousser nos manches à vos côtés. Que vous soyez un clinicien explorant sa première innovation ou un fondateur se préparant à une levée de fonds de série A, notre engagement est de vous accompagner dans votre parcours sans ego ni complexité supplémentaire.

7. Canaux de feedback accessibles
Si, à tout moment, vous avez des doutes sur notre approche, nos livrables ou notre conduite, vous avez le droit de vous exprimer. Nous apprécions les commentaires constructifs ; chaque suggestion nous aide à améliorer notre service et à rester en phase avec vos attentes. Vous ne serez pas renvoyé à quelqu'un d'autre. Vos préoccupations nous parviennent directement.

8. Liberté de suspendre, de suspendre ou de quitter
Bien que nous planifions soigneusement nos engagements, nous sommes conscients que les priorités peuvent parfois changer. Vous avez le droit de discuter de la suspension ou de la fin de notre collaboration à tout moment. Si vous le souhaitez, nous collaborerons avec vous pour finaliser les travaux en cours, transférer les documents et assurer une transition en douceur, sans culpabilité ni obstacles cachés.

Chez Newcroft Advisory, ces droits constituent le fondement de notre relation avec vous. Notre objectif n'est pas de créer un sentiment de droit, mais de favoriser un espace où vous vous sentez toujours respecté, informé et soutenu, afin que vous puissiez consacrer votre énergie à avoir un impact significatif sur l'innovation en santé, sachant que votre partenariat avec nous est entièrement sous votre contrôle.