Sus derechos

En Newcroft Advisory, creemos que cada cliente merece una colaboración basada en la confianza, el respeto y la claridad. Al elegir trabajar con nosotros, usted tiene derecho a:

1. Ser escuchado y comprendido
Su perspectiva importa. Desde la primera conversación, escuchamos atentamente sus objetivos, desafíos y visión. Nos comprometemos a formular preguntas reflexivas, no solo a ofrecer respuestas prefabricadas. Si en algún momento siente que falta algo o no está claro, queremos saberlo; su opinión influye en nuestro trabajo conjunto.

2. Comunicación clara y transparente
Tiene derecho a recibir información clara sobre lo que haremos y cómo lo haremos. Antes de comenzar cualquier colaboración, le explicaremos exactamente lo que recibirá, sin sorpresas ni jerga. Los honorarios, los plazos y los resultados se presentan en un lenguaje sencillo, para que siempre sepa adónde se destina su inversión.

3. Confidencialidad y discreción
Entendemos que las ideas, los datos y los planes en curso pueden ser frágiles. Todo lo que comparta con nosotros, ya sean documentos, información financiera o aspiraciones, queda estrictamente entre nosotros. Protegemos su información como si fuera nuestra. Su confianza no se toma a la ligera y mantenemos la confidencialidad incluso después de finalizar nuestro trabajo conjunto.

4. Perspectiva honesta e independiente
Dado que operamos sin vínculos con proveedores ni incentivos ocultos, puede esperar asesoramiento basado únicamente en lo que es mejor para su proyecto. Tiene derecho a recibir retroalimentación objetiva, incluso si no es lo que desea escuchar. Nuestra responsabilidad es identificar tanto sus fortalezas como sus puntos débiles para que pueda avanzar con confianza.

5. Respeto por su tiempo y prioridades
Sabemos que su agenda es exigente. Cuando acordamos reuniones o entregas, las respetamos. Si necesita ajustar el horario o cambiar el enfoque, simplemente háganoslo saber; le responderemos con flexibilidad. Nuestro proceso está diseñado para adaptarse a sus prioridades, no al revés.

6. Un socio, no un pedestal
Merece un colaborador que lo trate como a un igual. No te exhibiremos ni te prometemos fama, sino que nos comprometemos a trabajar contigo. Tanto si eres un profesional clínico que explora su primera innovación como si eres un fundador que se prepara para una ronda de financiación de Serie A, nuestro compromiso es acompañarte en tu camino sin egoísmo ni complejidades adicionales.

7. Canales de retroalimentación accesibles
Si en algún momento tienes dudas sobre nuestro enfoque, resultados o conducta, tienes derecho a expresarlo. Valoramos los comentarios constructivos; cada sugerencia nos ayuda a perfeccionar nuestro servicio y a garantizar que cumplamos con tus expectativas. No te transferiremos a ninguna otra persona. Tus inquietudes nos llegan directamente.

8. Libertad para pausar, pausar o finalizar nuestra colaboración
Si bien planificamos las colaboraciones cuidadosamente, reconocemos que las prioridades a veces cambian. Tienes derecho a hablar sobre la pausa o la finalización de nuestra colaboración en cualquier momento. Si decides hacerlo, trabajaremos contigo para finalizar el trabajo en curso, transferir cualquier material y garantizar una transición fluida, sin culpa ni barreras ocultas.

En Newcroft Advisory, estos derechos son la base de nuestra relación con usted. Nuestro objetivo no es crearle privilegios, sino fomentar un espacio donde siempre se sienta respetado, informado y apoyado, para que pueda dedicar su energía a generar un impacto significativo en la innovación sanitaria, sabiendo que su colaboración con nosotros está totalmente bajo su control.