Política de reembolso y cancelación

En Newcroft Advisory, valoramos su compromiso y entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Para garantizar la equidad, tanto para usted como para nuestro equipo, estas son nuestras pautas para cancelaciones y reembolsos:

1. Ventana de reembolso completo
Si decide cancelar con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio de su compromiso, recibirá un reembolso completo de los honorarios pagados. Agradecemos que nos avise con antelación, ya que nos permite reasignar nuestro tiempo y recursos dedicados sin afectar a otros clientes.

2. Venta final / Sin reembolso
• No se realizarán reembolsos si se cancelan dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio programada. Para entonces, ya hemos reservado a nuestros expertos de alto nivel y comenzado los preparativos iniciales específicamente para su proyecto.
Todas las ventas son definitivas y no ofrecemos reembolsos por insatisfacción ni cambios en sus prioridades. Esta política garantiza que mantengamos una calidad y disponibilidad constantes para todos nuestros colaboradores.

3. ¿Por qué existe esta política?
• Experiencia Protegida: Al reservar una sesión o apoyo para un proyecto, reservamos tiempo en nuestro calendario y adaptamos nuestra preparación a sus necesidades. Una política estricta nos permite cumplir con este compromiso.
• Calidad constante: saber que nuestro tiempo está asegurado nos ayuda a ofrecer el mismo alto estándar a todos los clientes, garantizando que nadie se quede esperando debido a cancelaciones de último momento.
• Claridad y confianza: Los términos claros y respetuosos le ayudan a entender exactamente cuál es su posición, para que pueda proceder con confianza y a nosotros con certeza.

4. Opción de reprogramación
Sabemos que los planes a veces cambian. Si necesita cambiar sus fechas y nos avisa con al menos 30 días de anticipación a la fecha de inicio original, con gusto encontraremos una alternativa conveniente para su compromiso, sin ninguna penalización. Envíenos un correo electrónico a morkos.iskander@newcroftadvisory.com con sus fechas preferidas y haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.

Al confirmar su reserva con Newcroft Advisory, usted reconoce y acepta estos términos. Creemos que este enfoque equilibra flexibilidad y equidad, para que pueda invertir en nuestra experiencia sabiendo exactamente cómo protegemos y cumplimos su compromiso.